經營網店，80%的跳失率，痛不欲生！如何逆襲？

走遍中國 · 發表于 2013-10-26 07:10:23

　　經過3年的經營，淘寶店終于，進入了皇冠級別，淘寶終于越發難做了。每天幾乎都在拼血，大部分的利潤，進入廣告這個深不見底的巨大深淵中，簡直是嘔心瀝血賺著賣白菜的錢。
　　廣告投入，究竟能換來多少回報（ROI）？
　　看看鉆展后臺公布的“回報率”數據，吐血三升，感覺再也不會愛了！
　　

　　原本希望把鉆展作為引流的重要渠道，沒想到廣告費入不敷出。
　　每投入10000元廣告費，竟然只帶來5800元成交額，連成本都賺不回來！！
　　不做是死，繼續就得賣腎啊啊啊啊啊？
　　心里一陣悲鳴
　　

　　不能再這樣虧下去了，小伙伴們必須找到活路。
　　改變混亂的廣告投放模式，必須讓錢更有效率。
　　奮斗吧！少年！
　　

　　第一步，利用酷寶數據的鉆展透視軟件，認真分析了數據：
　　店鋪4月初的鉆展投放情況：
　　

　　且不說ROI、不說成交轉化率，光是上圖中那超過80%的跳失率，就讓小伙伴們瞬間心肌梗塞！
　　鉆展每帶來100個訪客，其中就有82人，只看了一眼就離開了店鋪！
　　這……
　　

　　痛定思痛，想了下跳失率這么高，可能有以下原因：
　　1.推廣寶貝頁（鉆展登陸頁）本身吸引力不佳，轉化率差。
　　2.鉆展的受眾不夠精準，展位選擇不理想，該展位所在頁面的受眾人群與消費該寶貝的實際消費人群不符；
　　3.素材圖片與鉆展落地頁面（推廣頁面）不匹配，買家在點擊鉆展前的心理預期與點擊鉆展入店后看到的不符，導致買家流失；

　　根據分析，做出以下調整：
　　1.重新選擇推廣寶貝；
　　2.測試展位——找到最適合本店鋪的展位；
　　3.測試素材——找到最優質的素材進行投放。

　　一、如何選定鉆展的主推寶貝？
　　究竟哪些寶貝，適合鉆展推廣？——高引流能力，且高轉化能力的寶貝！
　　作為賣家，你看好的寶貝不一定會合買家的口味。
　　因此，運營Owen根據各款鉆展寶貝的成交與轉化情況來進行分析篩選。

　　二、如何找到最適合本店鋪的展位？
　　經常聽論壇里或群里有賣家討論，XX位置ROI很高。
　　然而各個鉆展位置、各個淘寶頁面都有特殊的受眾，別家效果好的展位，我們店鋪的寶貝不一定適合。
　　利用軟件再針對各個展位的成交轉化能力進行分析
　　店鋪在選取鉆展投放位置時，采用小資金投入，頻繁測試，得出最優的投放位置，建立自己店鋪的投放位置庫，然后再加大投入。

　　三、素材效果測試：
　　好的素材，是鉆展成功的一半！
　　每一位鉆展專員都知道素材的重要性，而且之前經常聽小二和各路鉆展高手講素材測試：根據點擊率來做素材的A B test，找到高點擊的素材。但其實高點擊并不一定就等于高轉化。鉆展透視里還能看到每一個素材的成交轉化情況。對于賣家來說，高成交高收益才是王道！

　　除了以上優化，運營Owen還從以下幾方面對登陸頁面進行了優化：
　　（1）登錄頁面和鉆展素材、投放位置高度統一；
　　（2）登錄頁面首屏信息優化——確保第一屏有活動、有爆款、可點擊；
　　（3）對登錄頁面的圖片進行深度切片，使得登錄頁面展現更順暢；
　　（4）配合鉆展設置店內促銷—滿就送，搭配套餐，優惠券；
　　（5）增強鉆展登陸頁面的關聯寶貝推薦區域。

　　以上思考，跪求指點！
　　