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2019級復旦MBA校友李耀東和韋儀，相識相知于復旦管院的課堂。從同學到夫妻，再到創業合伙人，他們實現了事業愛情雙豐收——共同創辦的小鹿寵物醫院在大眾點評“好評榜”上獨占鰲頭。得益于學院的支持和鼓勵，兩人在解決寵物診療行業痛點的道路上不斷創新、一往無前。
寵物是人類的朋友，也是許多家庭中不可或缺的成員。它們既與我們共享人生中美好、歡樂的時光，也以溫情的陪伴驅散大家的孤獨和煩惱。4月11日是國際寵物日。在這個向寵物致謝的日子里，讓我們一起來聆聽2019級復旦MBA校友、小鹿寵物醫院創始人李耀東和韋儀夫妻的故事，讓所有的愛與關懷都能“被看見”！
如果說在校園里結識相伴到老的另一半是一場美麗的邂逅，那么與心愛之人攜手創業，成為志同道合的事業伙伴，則是一份難能可貴的幸運。
以愛為盟，“創業夫妻檔”進軍寵物醫療賽道
對出任私募基金投資經理多年的韋儀來說，她之所以選擇重返校園，其實并沒有太多功利性的目的。“我只是想借這段時光來沉淀、提升自己，獲得打開視野、拓展思路的機會。”而在這座美麗校園里，邂逅與自己有相似心路歷程的李耀東則實屬偶然。
入學前，李耀東曾在多家本土及合資汽車公司擔任管理要職。他擁有專業性極強的工科和制造業背景，但卻時常在工作中感受到“接觸多元化”的迫切需求。“攻讀MBA項目可以讓我跳出固有行業職能的限制，看見更加廣闊的世界”。
這段求學之旅給了李耀東期待之中的成長，更為他帶來意料之外的緣分：他與同班級的韋儀一見如故。在經過同窗共讀、小組合作的歷練之后，兩顆心越靠越近，最終讓他們攜手步入婚姻的殿堂。
▲邀請復旦MBA的同學們參加倆人的婚前派對
談及創辦小鹿寵物醫院的緣由，李耀東表示，他曾多次帶寵物狗去看病，因為遇到過一些不愉快的體驗，所以萌生了自己創辦寵物醫院的想法。
他觀察到，當下國內寵物經濟很熱，但大多數寵物醫院以治療貓狗為主，在兔子、龍貓、倉鼠、壁虎、蜥蜴、鳥類等“異寵”方面的醫療資源十分稀缺。“正是這樣的市場空白給了我們發揮的空間。如果能將‘異寵科’納入到業務中來，做出特色，就能形成差異化的競爭優勢。”
2021年，兩人決定參與學院舉辦的復旦MBA“聚勁杯”創業大賽，將心中的想法落地。李耀東和韋儀反復打磨創業點，拿出了一套相對成熟的商業計劃書，進入復賽后，在評委老師的指導和點撥下，他們不斷完善商業模式構思。經過前后一年多的籌備，小鹿寵物醫院在天山路601號久強大廈1樓正式落地。
躬身入局開拓市場，提供有“人情味”的服務
創業至今，李耀東和韋儀遇到過無數挑戰，也有過很多激動人心的時刻。當現實與理想存在差距時，他們往往會在深夜打烊后的回家路上激烈討論——到底是哪里出現了問題？怎樣才能優化業務流程，提高經營效率？“夫妻”的身份讓他們有了更多機會碰撞思路，深入交流。
在創業的苦與樂中，讓兩人最難忘的要數剛起步時深入社區做地面推廣的經歷。“做地推最大的心理障礙在于，你必須得躬下身子開口做宣傳，哪怕沒人搭理你，也要熱情主動。”韋儀笑著回憶。
C端拓客的艱辛，只有親身經歷過才能深刻體會。但也正是由于前期投入的苦功夫，小鹿寵物醫院順利獲取了社區周邊的第一批客戶，為后來的發展奠定了基礎。
在李耀東看來，隨著人口老齡化時代的到來，很多年長、獨居的客戶養寵物是為了獲得陪伴，所以主人在帶它們就醫時也會有較高的情感需求。“做寵物醫療，本質是要把看病的服務做好，我們的目標是提供有‘人情味’的服務，讓客戶獲得更多的情緒價值。”
經過長期的不懈努力，小鹿寵物醫院在長寧區居民心中取得了良好的口碑，在大眾點評“好評榜”上持續占據榜首。每當收到顧客表達謝意的奶茶、禮物或是錦旗時，夫妻倆都會都被這些真誠的認可所打動，也更堅定了好好做下去的決心。
走好分工“平衡木”，借“風口”乘勢而上
既然是夫妻創業，就免不了要面對工作和家庭的雙重分工問題。在韋儀看來，要想取得絕對的平衡并不容易，但好在她和李耀東總會進行積極的溝通。“做小鹿寵物醫院時，我主要負責前臺業務，他負責中后臺的管理保障工作。不同于傳統的‘男主外，女主內’，在家里李耀東挑的擔子反而更重一些。”
韋儀坦言，創業后他們基本上告別了“工作與生活的平衡”，全部時間都被工作填滿，就連休息也是為了更好地工作。隨著醫院業務規模不斷擴大，“接下來可能會更忙，但苦中作樂也是一種樂趣。”
創業過程艱辛曲折，分歧也在所難免。李耀東表示，為了最大程度地避免爭執，他們從一開始就明確分工，“讓適合的人去做自己最擅長的事”。在遇到挫折和麻煩時，夫妻雙方都要努力成為彼此的情緒支柱，而不是羈絆。
“我和韋儀并不總是一團和氣，在經營上常會出現意見相左的情況，有時甚至會爭論到深夜。但我們都是為了推動事情進展而努力。只要把控好爭論的邊界，就能有意識地及時‘懸崖勒馬’。”李耀東強調，“夫妻+合伙人”的雙重身份會促使兩人在動態調整中不斷加深對彼此的了解。
隨著中國寵物數量的大幅增長，寵物醫療行業正駛入發展的快車道，朝著精細化、專業化、標準化方向不斷邁進。在李耀東看來，未來行業雖然會有短期波動，但長期向好的趨勢十分顯著。
兩人有信心乘“風口”之勢，將小鹿寵物醫院打造成業內標桿。“未來，我們會向著IPO、連鎖化發力，努力拓展并延伸產業鏈。借助品牌影響力，最終實現推動行業上行發展的終極目標。”
從一個創意點到一份計劃書，再到將構想變成生動的現實……復旦管院不僅是李耀東和韋儀相遇的福地，也為他們的創業提供了扶持與資源。在這對“創業夫妻檔”眼中，最浪漫的事不僅僅是“執子之手與子偕老”，更是奮戰在熱血激蕩的創業征途上，攜手奔赴共同的目標、一起實現共同的夢想。
復旦mba 上海mba mba報考條件 http://www.fdsm.fudan.edu.cn/fdmba/ |
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發表于 2024-5-14 17:13:04
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