品質鑄就傳奇：RICHARD MILLE理查米爾售后服務為您顧客保駕護航

美麗的人 · 發表于 2024-4-25 11:20:19

　　高端腕表兼具時計與藝術品多重功能，為工作與生活帶來眾多便利與趣味，成為現代成為人士喜愛的配飾選擇。但作為一種復雜的精密儀器，長時間佩戴腕表帶來的保養與維修等問題，也成了不少人士的困擾。而為了更好服務顧客，世界上眾多知名品牌紛紛推出完善的售后服務，其中RICHARD MILLE（理查米爾）獨有的“3+2保修理念”，將售后的保養與維修融合在一起，完美解決顧客的后顧之憂。
　　
　　

　　
　　腕表的復雜程度，堪比頂級賽車。正因如此，亦需像賽車一樣需要采用與此類高品質機械相同的養護方式。這意味著：在使用過程中，腕表的機油需定期更新，機械機制也需采取恒定方式定期檢驗，以查看損耗狀況。正如一輛汽車，性能再卓越，如果沒有常規檢驗，也無法行萬里路。RICHARD MILLE非常重視腕表的品質和使用壽命，因此通過創立3+2保修理念——這也是業內獨有的服務方式。每位RICHARD MILLE腕表的所有者在購入腕表的前三年內可獲享免費保修服務，此后該保修期限還將正式延期兩年。在使用腕表的前三年通過保修服務正確保養腕表的前提下，這種3+2保修體系可提供長達5年的保修期限。
　　
　　

　　
　　RICHARD MILLE制定了嚴苛的售后流程，每一枚送回保養或者維修的腕表，都會經歷檢查、評估、翻新、修理與測試等眾多環節，不容許有一絲一毫的差錯。盡管因為腕表構造復雜，修理、各項校時程序、各項功能和動力儲存的檢測、外觀檢查和表殼翻新，都是非常耗費時間的環節。另外，當腕表被送來進行維修保養時，表殼也會進行翻新成為接近新品的狀態。RICHARD MILLE的翻新工藝會根據表殼零件屬于實心金屬、還是表面經過處理，又或是由特殊非金屬材料制成而有所區別。這是一道非常復雜的工藝，因此也相當耗時。盡管如此會延長顧客等待時間，卻這也體現出RICHARD MILLE所堅持的理念：為客戶提供毫不打折的優質服務。
　　
　　

　　
　　為了方便顧客享受品牌售后服務，每款RICHARD MILLE腕表均配備一張手工簽名的專屬保修卡，其上標有由瑞士勒布勒勒（Les Breuleux）制表廠添加的全息防偽安全圖章。此外，在購買腕表時，這份文件還會由RICHARD MILLE官方旗艦店的員工或店員簽名并加標日期。保修卡與腕表的序列編號綁定，且將記錄腕表的完整歷史（購買日期、維護、保修）。憑此文件，顧客可以在全球所有國家和地區的官方店鋪享受售后服務。
　　
　　

　　
　　RICHARD MILLE腕表憑借強大的創新能力與巔峰制表工藝，創造出獨樹一幟的腕表作品。而“3+2保修理念”理念的誕生，將品牌品質至上的理念帶到服務環節，全世界全階段全流程保障品質，讓每一名顧客都能獲得最舒適的佩戴體驗。